Sobre las Cookies
¿Cómo vivo usa las cookies y tecnologías similares?
 
El uso de cookies y tecnologías similares por parte de vivo Communication Technology (Shenzhen) Co., Ltd. esta en el sitio web de vivo VISIÓN+ que se describe a continuación.

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Una cookie es un archivo de texto almacenado por un servidor web en una computadora o dispositivo móvil, cuyo contenido puede ser recuperado y leído sólo por el servidor que creó dicha cookie. Las cookies son exclusivas del navegador o de la aplicación móvil que se utiliza. El texto de una cookie suele consistir en identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres.
Al igual que las cookies, los objetos compartidos locales (también conocidos como "Flash cookies") y el almacenamiento local de HTML5 también almacenan información en su dispositivo y pueden registrar cierta información sobre sus actividades y preferencias.
Además de las cookies, vivo también utiliza beacons o píxeles en este sitio web. Un web beacon suele ser una imagen gráfica electrónica incrustada en un sitio web o en un correo electrónico para identificar las cookies de su dispositivo cuando navega por el sitio web o el correo electrónico. Las etiquetas de píxeles permiten a vivo enviar correos electrónicos de una manera que sea legible para usted y averiguar si un correo electrónico se abre. Por ejemplo, puede recibir un correo electrónico de vivo que contenga un enlace de click-through URL a una página web de vivo. Si hace click en el enlace, vivo hará un seguimiento de su visita para ayudarnos a conocer sus preferencias de productos y servicios y mejorar nuestro servicio al cliente. Puede cancelar su suscripción a la lista de correo de vivo en cualquier momento si no desea ser rastreado de esta manera.

vivo utiliza los siguientes tipos de cookies y datos similares en este sitio web:

Cookies esenciales y datos de tecnologías similares

¿qué son las cookies esenciales y datos de tecnologías similares?

Las cookies y los datos de tecnologías similares son necesarios para el funcionamiento normal del sitio web, que no puede desactivarse sin afectar a su funcionamiento.

¿Por qué utilizamos cookies esenciales y datos de tecnologías similares?
Normalmente, vivo utiliza estas cookies para realizar funciones específicas en el sitio web, como la autenticación del usuario. Además, vivo también utiliza el almacenamiento local HTML5 para registrar sus configuraciones y elecciones, por ejemplo, su elección del idioma del sitio web.

¿Qué datos recogemos y utilizamos?
Las cookies esenciales pueden contener identificaciones que se utilizan para distinguirlo de otros usuarios del sitio web. Estos tipos de identificaciones únicas se aplican para mantener sesiones de servidor y para cumplir con sus solicitudes, estas sesiones se eliminan cuando usted sale del sitio.

¿Nosotros compartimos la información con terceras partes?
vivo utiliza proveedores de infraestructura de sitios web de terceros para ayudarnos a construir y administrar nuestro sitio web, como el alojamiento de los recursos de nuestro website. Además, los servicios de terceros de los que dependen este sitio web pueden establecer cookies cuando usted visita este lugar para lograr servicios relacionados.

¿Puedo rechazar estas cookies y los datos tecnológicos relacionados?
Usted puede configurar su navegador para bloquear o advertirle de estas cookies y datos, sin embargo, algunas partes del sitio web no pueden funcionar normalmente sin ellas. Para saber cómo configurar su navegador y que bloquee o advierta de estas cookies e información de tecnologías relacionadas, consulte Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla, Firefox, Safari, Opera.

Cookies analíticas y datos de tecnologías similares

¿Qué son las cookies analíticas y datos de tecnologías similares?

Las cookies analíticas y los datos de tecnologías similares ayudan a vivo a calcular el número de visitas, comprender la fuente de los visitantes, medir y mejorar el rendimiento del sitio web como corresponde, y comprender mejor las páginas menos y más populares. Además, los terceros que proporcionan estos servicios estadísticos, como Google Analytics y Facebook, utilizan cookies analíticas y datos de tecnologías similares para recopilar y procesar sus datos personales anónimos y proporcionarnos datos agregados de los visitantes del sitio web.

¿Por qué utilizamos cookies analíticas, datos de tecnologías similares y recogemos esos datos?
El propósito de utilizar estas tecnologías es rastrear los viajes de los usuarios de los sitios web midiendo y analizando el rendimiento de los sitios y servicios. Por ejemplo, mediante el uso de herramientas analíticas de terceros comúnmente adoptadas en la industria, vivo reúne la siguiente información en el sitio web: (Nota: Toda la información que figura a continuación es anónima).
1. Datos de IP: Se utilizará para generar informes de información geográfica sobre el número de usuarios en diferentes países.
2. Datos del dispositivo: El informe incluirá qué dispositivo, navegador, configuración técnica, etc., están usando los usuarios.
3. ID del usuario: Se utilizará para determinar si el usuario es un nuevo visitante.
4. Datos de comportamiento del usuario: Se usará para registrar las visitas, clics y estancias de los usuarios en el sitio web para conocer los intereses de los consumidores.

¿Cuánto tiempo guardamos estos datos?

El período de retención de las cookies analíticas varía según el propósito de la cookie. Por ejemplo, algunas cookies sólo almacenan información durante 24 horas para recordar que usted fue el único visitante del sitio web ese día. Otras pueden durar hasta 24 meses. Por ejemplo, vivo puede publicar dos versiones de la misma página para ver qué versión es más efectiva y popular, y la cookie recordará si usted visitó la versión A o la versión B de esa página y se asegurará de que usted vea la misma versión cuando la visite de nuevo, por lo tanto, vivo obtiene resultados claros de los datos de nuestras pruebas A/B.

¿Compartimos datos con terceros?
(1) vivo utiliza proveedores de infraestructura de sitios web de terceros para ayudarnos a construir y administrar nuestro sitio, habiendo tomado las medidas necesarias para garantizar que las cookies y los datos técnicos relacionados se almacenen de forma segura en sus servidores.
(2) vivo utiliza cookies de terceros para recopilar y procesar sus datos personales anónimos, contrata a proveedores de publicidad y medios de comunicación para que nos ayuden a analizar los datos y servidores de anuncios para apoyar el funcionamiento y la gestión de las actividades de nuestro sitio web.

Nuestros proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados y comisionados por nosotros, obligados por nuestras instrucciones, no procesarán sus datos con ningún otro propósito.
Puede prohibir a vivo el uso de cookies analíticas y tecnologías similares en cualquier momento a través de la configuración de cookies. Por favor, comprenda y acepte que nuestro servicio depende de algunos servidores de terceros que pueden utilizar cookies analíticas y datos de tecnologías similares en nuestro sitio para medir el rendimiento del servicio o del sitio y que nuestra configuración sólo es efectiva para las cookies o datos utilizados en nuestro sitio. Para prohibir a terceros el uso de cookies analíticas y datos de tecnologías similares, consulte su Política de privacidad de cookies.

¿Cómo protege vivo sus datos personales?
vivo aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos del acceso, la divulgación, el uso, la modificación o la pérdida no autorizada, incluido el uso de tecnología de cifrado para garantizar la confidencialidad de determinados datos.

Sus derechos y opciones
Tiene los derechos de privacidad que le otorgan las leyes de su país. Si tiene alguna pregunta o queja sobre el modo en que vivo procesa sus datos personales, póngase en contacto con nosotros como se describe en la Política de privacidad.
Si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, puede ponerse en contacto con las autoridades legales de protección de datos o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

*Nota: Por favor, entienda y consienta que las cookies utilizadas por la cuenta de vivo pueden cambiar, que no tenemos ningún control sobre ellas y no podemos actualizarlas de manera oportuna o efectiva en nuestra Política de Privacidad de Cookies. Si hay otras cookies no descritas y datos de tecnologías similares, por favor, consulte la descripción de las cookies de la cuenta de vivo.